Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Ellora coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta (nome, e-mail, senha)
• Preencher formulários na plataforma
• Entrar em contato com nosso suporte
• Participar de pesquisas ou avaliações

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Informações de uso (páginas visitadas, tempo de uso, recursos utilizados)
• Dados do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar suas solicitações e transações
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Responder às suas perguntas e fornecer suporte
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Realizar análises e estudos sobre o uso da plataforma
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Proteger contra fraudes e atividades maliciosas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: quando você autoriza expressamente o compartilhamento
• Prestadores de serviços: com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, análise de dados, etc.)
• Requisitos legais: quando exigido por lei ou em resposta a processos legais
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais.

6. Seus Direitos e Controles

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar acesso às suas informações pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro serviço
• Revogação: revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@gradehoraria.com.br

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de um aviso em nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@gradehoraria.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@gradehoraria.com.br